为促进大学生建立和谐的人际关系，进一步培养学生健全的人格和良好的心理素质，外国语学院心晴驿站于2023年5月10日14：00在教一401举办了主题为“‘心’沟通，新成长”——人际交往与沟通技巧的心理健康教育讲座。本次讲座由大学生心理健康教育中心蔡小霞老师主讲，参与讲座的还有外国语学院党总支副书记许潇丹老师，心理专干杨悦老师，200余名学生及心晴驿站全体成员。讲座由信息部廖雨欣同学主持。

蔡老师以“人际关系和沟通技巧”为题，围绕“弄清需求，真诚待人”、“把握边界，换位思考”、“善用技巧，学会表达”、“学会拒绝，敢于拒绝”四个方面进行阐述，层层递进，深入分析。

讲座伊始，蔡老师向同学们展示了人际交往中的15个测试题来引入主题，并让同学们根据要求计算出自己的总得分，随后蔡老师将得分划分为了三个区间，并对每个区间进行了深入分析：

1.得分在38-45分，表明此时需要采取措施改善自己的交际能力了；

2.得分在15-22分之间，表明你在人际交往方面过分积极，亦可能导致消极后果；

3.得分在22—38分之间，表明你是一个善于交际的人。

蔡老师表示，得分高的同学也不必过于焦虑，可以通过采取措施改善这一情况，使自己成为一个善于交际的人。

一、弄清需求，真诚待人

首先，蔡老师谈到我们需要认清自己的期待和需求，真诚待人是构建良好人际关系的第一步。无论是亲情、友情还是爱情，我们永远都不能只站在自己的角度去考虑问题，给予自己想给予的，却不曾想是否是对方所需要的。只有不断了解，把握好对方的情感需求，才能让付出和给予做到恰到好处，才能收获和谐的人际关系。那么我们该如何弄清楚对方的需求呢？做有心人，去观察，真诚待人。同样的，在人际交往中也要弄清楚自己需求，也需要别人对你真诚，这样你来我往，我们才能达到良性的人际关系。

二、把握边界，换位思考

接着，蔡老师谈到了把握人际交往的边界，处理好陪伴和独立间平衡的重要性。设定健康有益的界限会让我们感到安全和平静，觉得自己被爱、被尊重。好的人际边界是：允许好的进来，让坏的出去；当我需要帮助时，我知道你随时都会在。

蔡老师还就如何处理“距离过远关系会变淡，靠得太近又容易出现矛盾”这一刺猬效应与同学们展开了讨论，同学们纷纷踊跃发言，综合同学们的观点，蔡老师最后得出结论：合理的把控人际交往的心理距离，才能让社交保持一种最佳状态，既不会过于疏远而产生陌生感，也不会因为过于亲密而造成尴尬。这样才能达到我们所向往的人际交往。两个人之间的关系，同时我们也要留心与对方的关系达到了哪种程度，根据关系的亲疏，调节合适的社交距离。我们常常会遇到这样的问题，自己单方面的付出对方却看不到，长时间会累，心里也会感到不平衡。我们需要记住的是，爱别人的前提是爱自己，只有关系平等，我们才愿意让这份关系长久下去。

三、善用技巧，学会表达

在这里蔡老师还与同学们分享了几种人际沟通的技巧：善用语言技巧、学会微笑、学会赞美与欣赏、学会倾听、学会情绪表达，注意批评艺术、学会拒绝。在这个过程中了解非语言，面部表情，善用语言技巧就很重要了。特别需要注意的是诺不轻许，许则为之。既是出于慎重，也是尊重对方，一旦许下诺言，就要尽力完成诺言，即使没完成，别人也会看到你的努力。

四、学会拒绝，敢于拒绝

最后蔡老师谈到我们要学会拒绝，敢于拒绝。拒绝和答应帮助别人是一样正常的行为，在帮助别人时也要有自己的原则，在人际交往中要做到敢于拒绝，合理的拒绝方式会给我们的人际关系锦上添花。拒绝别人并不容易，但它可以让你摆脱不必要的压力和负担，能让你更好地掌控自己的时间和精力。日常生活中，我们常常担心拒绝别人会影响别人对自己的看法，或者会影响自己与别人的关系。事实上，那些拒绝的代价也许根本不会像我们想象的那样严重。只要我们善用拒绝的小技巧，沟通的效果就会大不同。

讲座到这此已落下帷幕。大家纷纷表示通过开展人际交往心理健康讲座，掌握了很多人际交往知识，学到了有效的沟通的方法。大学的人际交往或许有小摩擦，但当我们学会包容，学会换位思考，一切小摩擦都会化为小确幸。希望同学们在以后的生活中都能化小摩擦为小确幸，享受每一秒，做发光的自己！

通讯员：曾燕

指导老师：杨悦